AI aģenti un LLM risinājumi

AI aģenti, kas dara reālu darbu — ne tikai čato

AI troksnis ir skaļš, bet lielākā daļa no tā ir čatboti ar personību. Mēs būvējam kādu citu — AI aģentus, kas reāli integrējas jūsu biznesa darbplūsmās, pieņem lēmumus, balstoties uz jūsu datiem un veic darbības, kas jūsu komandai ietaupa reālu laiku.

AI aģents nav sarunu logrīks. Tā ir programmatūra, kas saprot kontekstu, seko biznesa noteikumiem, savienojas ar jūsu sistēmām un apstrādā uzdevumus, kam citādi būtu vajadzīgs cilvēks. Iedomājies to kā komandas locekli, kas strādā 24/7, neprasā kafiju un reāli izlasa katru e-pastu.

Ko AI aģenti var darīt jūsu biznesam

• Klientu atbalsta automatizācija — aģenti, kas saprot jūsu produktu, precīzi atbild uz jautājumiem no jūsu zināšanu bāzes, eskalē sarežģītas lietas cilvēkiem un mācās no mijiedarbībām
• Dokumentu analīze — līgumu, rēķinu, pieteikumu vai atskašu apstrāde, strukturētu datu izvilkšana, anomāliju atzīmēšana un kopsavilkumu ģenerēšana
• Iekšējie zināšanu asistenti — aģenti, kam komanda var uzdot jautājumus par uzņēmuma procesiem, projektu statusu, tehnisko dokumentāciju vai iepriekšējiem lēmumiem, atbildes balsās uz jūsu reālajiem datiem, nevis vispārīgas interneta informācijas
• Darbplūsmu orķestrācija — aģenti, kas uzrauga ienākošos pieprasījumus, klasificē tos, maršrutē uz pareizo komandu vai sistēmu un automātiski seko līdzi
• Datu bagātināšana un izpēte — aģenti, kas savāc, krustenisko pārbauda un apkopo informāciju no vairākiem avotiem pārdošanas, atbilstības vai operāciju komandām

Kā mēs tos būvējam

Izmantojam lielos valodas modeļus (OpenAI GPT-4/5, Anthropic Claude, atvērtā koda modeļus) kā spriešanas dzinēju, bet reālais darbs ir integrācijas slānī — aģenta savienošanā ar jūsu datu bāzēm, API, CRM, e-pastu, failu glabātuvi un citām sistēmām, kas tam vajadzīgas, lai tas būtu noderīgs.

Katram aģentam, ko būvējam, ir drošības margas: skaidras robežas par to, ko tas drīkst un nedrīkst darīt, cilvēka-ciklā eskalācija sensitīviem lēmumiem, auditējami žurnāli atbilstības vajadzībām un testēšana pret robežgadījumiem, lai aģents uzvestos paredzami.

Nav melnā kaste

Neizvietojam aģentus un neaizejam. Katrs aģents nāk ar uzraudzības paneļiem, veiktspējas rādītājiem un skaidru dokumentāciju par tā iespējām un ierobežojumiem. Zināsiet precīzi, ko tas dara, cik labi un kad tam nepieciešama cilvēka uzraudzība.

Tehnoloģijas

OpenAI API, Anthropic Claude, LangChain, vektoru datu bāzes (Pinecone, pgvector, Weaviate), RAG caurulītes, pielāgotas rīku integrācijas, Node.js, Python — salikts kopā, balstoties uz to, kas jūsu konkrētajam pielietojumam reāli vajadzīgs. Sensitīvus datus iesakām uzglabāt Latvijā vai ES reģionā — palīdzam noturēt datus ES robežās un atbilstoši GDPR prasībām.

Projekta finansēšana ar LIAA līdzfinansējumu

Daudzi šādi projekti var kvalificēties LIAA līdzfinansējumam līdz 50% programmā «Atbalsts procesu digitalizācijai komercdarbībā». BITBOX ir ieviešanas partneris — mēs uzbūvējam risinājumu, tu piesakies atbalstam, un mēs palīdzam sagatavot pieteikumu no sākuma līdz beigām. Apstiprinājumu un gala summu nosaka LIAA.